Assistance ENT

samedi 8 septembre 2012
par  webjuro
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Procédures d’assistance pour l’ENT

Vous rencontrez une difficulté pour utiliser l’ENT de l’établissement ? Suivez bien les consignes ci-dessous pour obtenir de l’aide :

- Vous avez perdu votre mot de passe :

- Pour les élèves : Complétez le formulaire d’assistance. Sous 48 h., un nouveau mot de passe vous sera attribué. Veuillez le retirer auprès de M. Peuffier, professeur de Technologie et Admin ENT, en salle T04.

- Pour les parents : Vous pouvez obtenir votre nouveau mot de passe en en faisant la demande via le carnet de correspondance. Votre enfant scolarisé dans l’établissement aura à présenter cette requête auprès de M. Peuffier, professeur de Technologie et Admin ENT, en salle T04. Ce dernier lui remettra alors votre nouveau mot de passe.

- Vous souhaitez connaître vos identifiants de connexion :

La procédure est identique à celle définie ci-dessus.

- Vous avez un problème dans l’utilisation de l’ENT :

Par exemple, le module "Notes et cahier de texte" ne fonctionne pas, ou vous ne savez pas comment faire certaines choses, accéder à certaines informations :

- envoyer un message à l’administrateur en cliquant sur l’icône en forme d’enveloppe, en haut de la page ENT, au niveau du bandeau. Je suis à votre disposition pour toutes demandes d’informations ou conseils concernant l’utilisation de l’ENT. 

- Pour aller plus loin dans la maîtrise de cet outil, vous pouvez consulter la rubrique "Aide" en cliquant simplement sur l’icône point d’interrogation sous le bandeau de l’établissement dans l’ENT. Vous y apprendrez de nouvelles notions concernant la messagerie, les groupes de travail, la gestion de vos documents, etc. 

- F.A.Q :

- Votre boîte aux lettres est pleine, vous ne pouvez plus recevoir de messages :

Suivez la procédure définie à cette page.



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